Хочу удалить свой пост / комментарий / аккаунт
Содержание:
- Как удалить аккаунт?
- Почему нет кнопки «удалить пост»? И что насчет комментариев?
- Что делать, если хочу удалить свой пост / комментарий?
1. Как удалить аккаунт?
Найдите в настройках профиля раздел «Безопасность». Кнопка для удаления аккаунта находится внизу.
Если к аккаунту привязан телефон, для подтверждения удаления система запросит код из смс. Если телефон не привязан, то достаточно будет пароля.
После удаления профиля мы обязаны хранить данные аккаунта еще в течение 12 месяцев, как того требует законодательство РФ. Пока данные хранятся – аккаунт возможно восстановить. Самостоятельно вы сможете это сделать в течение 180 дней, а по обращению в поддержку восстановить профиль можно в течение года.
Через год после удаления профиля все учетные данные будут обезличены согласно рекомендациям Роскомнадзора, и останется лишь зашифрованный хэш, по которому восстановить первоначальную информацию уже не получится. Это произойдёт автоматически.
Если вы уверены, что профиль еще не удален окончательно, но восстановить его самостоятельно не получилось, – можно обратиться за помощью в нашу службу поддержки.
Если же вы удалили профиль, восстановили его, а потом снова захотите удалить, то сделать это самостоятельно можно будет не раньше чем через 1 месяц.
Обратите внимание, что при удалении аккаунта посты и комментарии остаются на сайте в обезличенном виде: вместо вашего никнейма везде отображается «DELETED». Почему так сделано – можно прочитать чуть ниже.
2. Почему нет кнопки «удалить пост»? И что насчет комментариев?
Пикабу – это посты и обсуждения под ними. Мы ценим каждый пост и хотим сохранить, если есть такая возможность.
Читатели Пикабу активно участвуют в обсуждениях, сохраняют записи в закладках и время от времени возвращаются к ним. Поэтому посты Пикабу принадлежат не только авторам, но и отчасти остальным пикабушникам. Когда пост удаляется «под 404», он вместе со всеми комментариями пропадает из раздела сохраненных. Обидно!
Однако у нас также есть альтернатива удалению поста – скрытие публикации из профиля.
Удалить свой комментарий все-таки можно – в первый час после публикации, если никто не успел его оценить или написать ответ.
3. Что делать, если хочу удалить свой пост / комментарий?
Случаи, в которых контент может быть полностью удален, описаны в пункте 3.6 Правил использования Пикабу:
- контент нарушает законодательство РФ (о чём есть заключение от уполномоченных органов государственной власти);
- контент нарушает чужие авторские права;
- контент содержит информацию, которая может нанести вред его автору.
Мы считаем, что удаление поста или комментария по просьбе автора допустимо, если на то есть весомые причины. Например, когда контент может навредить: содержит личные данные или какую-то чувствительную информацию. А еще, конечно, мы можем удалить контент, если он нарушает авторские права и к нам обращается правообладатель.
Если вы считаете, что без удаления обойтись нельзя и контент соответствует указанным выше критериям, то обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки с описанием проблемы и причиной удаления.