Хочу удалить свой пост / комментарий / аккаунт
Содержание
- Как удалить аккаунт?
- Почему нет кнопки «удалить пост»? И что насчёт комментариев?
- Что делать, если хочу удалить свой пост / комментарий / аккаунт?
1. Как удалить аккаунт?
Найдите в настройках профиля раздел «Безопасность». Кнопка для удаления аккаунта находится внизу.
Если к аккаунту привязан телефон, для подтверждения удаления система запросит код из SMS. Если телефон не привязан, то достаточно будет пароля.
После удаления профиля мы обязаны хранить данные аккаунта ещё в течение 12 месяцев, как того требует законодательство РФ. Пока данные хранятся – аккаунт возможно восстановить. Самостоятельно вы сможете это сделать в течение 180 дней, а по обращению в поддержку восстановить профиль можно в течение года.
Через год после удаления профиля все учётные данные будут обезличены согласно рекомендациям Роскомнадзора, и останется лишь зашифрованный хэш, по которому восстановить первоначальную информацию уже не получится. Это произойдёт автоматически.
Если вы уверены, что профиль ещё не удален окончательно, но восстановить его самостоятельно не получилось, – можно обратиться за помощью в нашу службу поддержки.
Если же вы удалили профиль, восстановили его, а потом снова захотите удалить, то сделать это самостоятельно можно будет не раньше чем через 1 месяц.
Обратите внимание, что при удалении аккаунта посты и комментарии остаются на сайте в обезличенном виде: вместо вашего никнейма везде отображается «DELETED». Почему так сделано – можно прочитать чуть ниже.
2. Почему нет кнопки «удалить пост»? И что насчёт комментариев?
Пикабу — это посты и обсуждения под ними. Мы ценим каждый пост и хотим сохранить, если есть такая возможность.
Читатели Пикабу активно участвуют в обсуждениях, сохраняют записи в закладках и время от времени возвращаются к ним. Поэтому посты Пикабу принадлежат не только авторам, но и отчасти остальным пикабушникам. Когда пост удаляется «под 404», он вместе со всеми комментариями пропадает из раздела сохраненных. Обидно!
Однако у нас также есть альтернатива удалению поста, а именно: скрытие публикации из профиля.
Удалить свой комментарий всё-таки можно — в первый час после публикации, если никто не успел его оценить или написать ответ.
3. Что делать, если хочу удалить свой пост / комментарий?
Случаи, в которых контент может быть полностью удалён, описаны в пункте 3.6 Правил использования Пикабу:
- контент нарушает законодательство РФ (о чём есть заключение от уполномоченных органов государственной власти);
- контент нарушает чужие авторские права;
- контент содержит информацию, которая может нанести вред его автору.
Если вы считаете, что без удаления обойтись нельзя и контент соответствует указанным выше критериям, то обратитесь, пожалуйста, с описанием проблемы и причиной удаления в нашу службу поддержки. О том, как это сделать, можно прочитать здесь.
Мы считаем, что удаление поста или комментария по просьбе автора допустимо, если на то есть весомые причины. Например, когда контент может навредить (например, содержит личные данные). А ещё, конечно, мы можем удалить контент, если он нарушает авторские права и к нам обращается правообладатель.
Личные данные — то, что может идентифицировать человека: ФИО, ссылки на соцсети, номера телефонов, прочие контакты, адреса, номера банковских карт, дата рождения, личные фотографии, видео и так далее.