Как работают блокровки и можно ли оспорить бан
Если пользователь нарушает правила Пикабу – рано или поздно он может столкнуться с удалением публикации, блокировкой аккаунта или ограничением каких-то функций. Ограничения от администрации Пикабу распространяются на действия на всем сайте.
Также блокировать пользователей могут авторы постов и адмодеры сообществ. Такие баны действуют локально – только в постах автора или сообщества, от которого пользователь получил бан.
Как во всем этом разобраться и можно ли оспорить блокировку – читайте ниже.
Содержание
- Блокировка аккаунта
- Какие еще бывают ограничения?
- Как оспорить блокировку?
- Баны в сообществах и от авторов
4.1. Бан в сообществе
4.2. Бан от автора
Близкие темы
1. Блокировка аккаунта
Блокировка, или бан – самая заметная мера ограничения. С баном вы не сможете писать посты и комментарии, редактировать теги, менять описание профиля.
За разные нарушения правил предусмотрены разные сроки блокировок:
- призывы к насилию, пожелания смерти: от 2 месяцев
- размещение неприемлемого контента: от 30 дней
- деструктивное поведение: от 14 дней
- остальные нарушения правил: от 7 дней
При этом каждая последующая блокировка по той же причине становится в 1,7 раза длиннее предыдущей. То есть если вы нарушаете одно и то же правило уже не в первый раз, срок бана будет дольше.
А при очень серьезных или систематических нарушениях аккаунт может быть заблокирован навсегда.
После блокировки аккаунта в колокольчик приходит уведомление с указанием причины и срока.
Если формулировка бана слабо проясняет ситуацию – пожалуйста, внимательно прочитайте правила Пикабу. Есть большая вероятность, что вы найдете ответ именно там.
В профилях заблокированных пользователей рядом с ником отображается соответствующий значок. Он выглядит примерно одинаково во всех версиях сайта. Наведите на него курсор или нажмите, чтобы увидеть причину бана и срок.
Срок своего бана также всегда виден на ПК – в красной плашке под аватаркой и ником на любой странице:
Кнопка «Посмотреть причину» ведет на страницу бан-листа – здесь хранятся записи о последних блокировках пользователей. Однако число записей в бан-листе ограничено, поэтому старые блокировки тут найти не получится.
Если вас хотя бы раз банили, в профиле может появиться ссылка на историю блокировок. Она видна только вам.
На данный момент эта вкладка не поддерживается, и информация в ней может не соответствовать действительности. Например, там могут отсутствовать записи о некоторых старых банах.
2. Какие еще бывают ограничения?
Целиком блокировать аккаунт требуется не всегда. В зависимости от нарушения модераторы могут применять и более мягкие меры, которые ограничивают лишь часть функций. Например:
- ограничение на число комментариев в день
- запрет прикреплять изображения к комментариям
- запрет менять аватарку, фон или описание профиля
- запрет размещать посты анонимно
- отключение монетизации
Некоторые из таких ограничений также сопровождаются уведомлением в колокольчик. О других можно узнать при попытке совершить какое-то действие – появится системное сообщение о запрете.
А еще модераторы могут выносить предупреждения и сообщать об ограничениях в комментариях – будьте внимательны к упоминаниям в разделе ответов.
В любом случае причины ограничений можно уточнить в службе поддержки или у модераторов на сайте. По ограничениям, связанным с тегами, вопросы можно адресовать @SupportTags.
Даже если не нашли свою ситуацию в примерах выше, задать вопрос всегда можно – проверим и разберемся, в чем дело :)
3. Как оспорить блокировку?
Пожалуйста, не пытайтесь создать новый аккаунт, чтобы обойти бан или задать вопрос о нем.
Прежде всего рекомендуем изучить правила ресурса. В большинстве случаев объяснение причин можно найти там.
Если же причины блокировки все еще непонятны, можно обратиться за разъяснениями в нашу службу поддержки. Туда же можно обращаться и в случаях, если вы не согласны с баном и считаете, что причины не соответствуют правилам.
Агенты поддержки пересмотрят ситуацию и постараются помочь или дать пояснения.
Также существует сообщество «Модерация на Пикабу», созданное для обсуждения спорных вопросов, касающихся правил сайта. Если аккаунт не заблокирован, но вопросы к модерации все же имеются – их можно размещать в этом сообществе. Модераторы регулярно просматривают его и дают официальные комментарии по ситуациям.
Имейте в виду, что если вы задаете вопрос по модерации анонимно – ответ все равно получите адресный, с упоминанием ника. В ином случае ответ от модератора на анонимный пост просто не появился бы в разделе ответов у автора.
4. Баны в сообществах и от авторов
Эти виды блокировок выдаются не администрацией Пикабу, а пользователями. Адмодеры сообществ и авторы постов могут ограничить вас лишь внутри своих сообществ / постов, а во всех остальных разделах сайта у них власти нет.
С вопросами и возражениями по таким банам следует обращаться прежде всего к тем, кто их выдал.
4.1. Бан в сообществе
Руководство сообществ на Пикабу вправе устанавливать свои ограничения, которые могут быть строже общих правил Пикабу. При их нарушении пользователь может быть внесен в игнор-лист сообщества. Иными словами, получить в сообществе бан.
Заработав такой бан, пользователь не сможет оставлять в сообществе комментарии или посты.
Первые два бана в сообществе будут длиться 7 дней, а третья блокировка становится перманентной. Либо действует до тех пор, пока ее не снимет адмодер сообщества.
Если вы не понимаете причины бана в сообществе или считаете блокировку несправедливой, рекомендуем обратиться к руководству этого сообщества. Список адмодеров можно найти в блоке с информацией о сообществе. Просто позовите кого-то из них по нику через @ в комментариях под любым постом вне сообщества и постарайтесь договориться.
В случае, если решить вопрос в диалоге с адмодерами не получилось, можно также написать пост о ситуации в «Сообщества на Пикабу».
4.2. Бан от автора
Некоторое время назад авторы тоже получили возможность регулировать атмосферу под своими постами и защищаться от нежелательных комментаторов – например, от тех, кто несет лишь негатив.
Если вас заблокировал автор – это значит, что:
- вы больше не сможете комментировать его посты
- он больше не сможет комментировать ваши посты
- если в момент блокировки вы подписаны на автора и/или он подписан на вас, эти подписки отменяются
- ваши оценки больше не учитываются в рейтинге постов и комментариев этого автора
- его оценки больше не учитываются в рейтинге ваших постов и комментариев
Читать посты автора и комментарии к ним можно без каких-либо ограничений. Общение вне его (и ваших) постов также не ограничивается – поэтому можно попробовать договориться и решить конфликты на нейтральной территории :)