Категории

Адмодерам. Инструменты управления сообществом

Став администратором, руководителем или модератором в сообществе, вы получаете власть доступ к адмодерским инструментам. В этой статье расскажем, какие опции есть у адмодеров и как ими пользоваться.

❗ Все инструменты для адмодеров доступны только в браузере

Через приложение управлять сообществом не получится, придется зайти с ПК или через мобильную версию сайта.
Все скриншоты ниже приведены для ПК-версии, но в мобильном браузере все очень похоже :)

Содержание

  1. Роли адмодеров в сообществе
  2. Инструменты модерации сообщества
  3. Настройки сообщества

1. Роли адмодеров в сообществе

Адмодером называют любого пользователя, который управляет сообществом.
Однако возможности адмодеров отличаются в зависимости от роли:

  • администратор – создатель сообщества и главный среди адмодеров
    (имеет доступ ко всем функциям и настройкам сообщества)
  • руководитель – заместитель администратора
    (имеет доступ почти ко всем функциям и настройкам, кроме назначения и разжалования руководителей)
  • модератор – рядовой адмодер
    (может следить за порядком в постах и комментариях, но имеет лишь очень ограниченный доступ к настройкам сообщества)

Обычно в сообществе не больше 6 модераторов и 3 руководителей. Для активных сообществ, в которые добавляют очень много постов, лимиты автоматически увеличиваются.
Администратор всегда только один.

2. Инструменты модерации сообщества

Это базовые функции в сообществе, они доступны всем адмодерам.

Лента модерации

Найти этот раздел можно в боковом меню, в самом низу.


В ленту модерации попадают все посты, добавленные в ваши сообщества за последние 3 недели.

Также здесь можно проверить очередь премодерации: одобрить посты, которые подходят для сообщества, и отклонить неподходящие. Если пост на премодерации не проверен в течение суток, он одобрится автоматически.

❗ Пожалуйста, не отклоняйте посты 18+ в общую ленту из сообществ 18+.
Одобрите их, а потом обратитесь к @moderator с просьбой перенести неподходящий пост в другое 18+ сообщество.
Вне 18+ сообществ такие посты появляться не должны.

Подробнее о премодерации читайте в отдельной статье.

Перенос постов в сообщество

Если сообщество открытое и в нем больше 100 подписчиков, адмодеры могут добавлять в такое сообщество посты других авторов из общей ленты.

Подробнее об этой опции и ограничениях читайте в отдельной статье.

Перенос поста в общую ленту

Если пост нарушает правила сообщества или просто не подходит по тематике – его можно вынести в общую ленту.
Для этого перейдите в сам пост и нажмите соответствующую кнопку. Сделать это можно только в течение 7 дней после добавления поста в сообщество.

Если посту меньше недели, но найти кнопку переноса не получается – убедитесь, что вы открыли именно страницу самого поста, нажав на заголовок. Из ленты постов эти кнопки видны не будут.

❗ Пожалуйста, не выносите посты 18+ в общую ленту из сообществ 18+.
Вместо этого обратитесь к @moderator с просьбой перенести неподходящий пост в другое 18+ сообщество.
Вне 18+ сообществ такие посты появляться не должны.

Блокировка пользователя в сообществе

Эту функцию еще называют «бан» или «добавление в игнор-лист сообщества». Заблокированный пользователь не сможет размещать в сообществе посты и комментарии.
Первые два бана для пользователя будут длиться 7 дней, третий – бессрочный.

Забанить можно за пост:

Или за комментарий:

Кнопки доступны только в течение 7 дней, забанить за старые посты или комментарии не получится. Также нельзя забанить за комментарий, если был он размещен до переноса поста в сообщество.

Снять бан может любой адмодер через настройки сообщества. Подробнее об этом читайте в отдельной статье.

Скрытие комментариев в сообществе

Если комментарий нарушает атмосферу сообщества или не соответствует его правилам, можно такой комментарий скрыть. Вместе с ним скроется и вся ветка ответов ниже.

Кнопка доступна только в течение 3 дней, скрыть более старые ветки не получится. Также нельзя скрыть комментарий, если он был размещен до переноса поста в сообщество.

Скрыть ветку может любой адмодер, а сделать вновь видимой – только руководитель или администратор.

Подробнее об скрытии комментариев читайте в отдельной статье.

Редактирование тегов

Адмодеры в своем сообществе имеют полномочия, схожие с правами доверенных редакторов. У них есть возможность единолично утверждать и отклонять варианты редактирования тегов, в том числе и свои. Теги в постах редактируются в течение 3 дней.

Исключение составляют редактуры с некоторыми особыми тегами. Например, тег «18+» можно добавить или убрать только голосованием.

Рядом с утвержденной или отклоненной редактурой будет виден ник адмодера.


Подробнее о коллективном редактировании тегов читайте здесь.

3. Настройки сообщества

Перейти к настройкам сообщества можно через меню под тремя точками.


Администратор и руководители имеют полный доступ к настройкам и могут перемещаться между четырьмя разделами:

Модераторам сообщества доступен только раздел «Игнор-лист» (для просмотра и снятия банов) и вкладка «Действия» в разделе «Управление» (для просмотра лога действий адмодеров).

Дальше расскажем обо всех разделах и возможностях в них.

Настройка

Здесь можно:

  • Изменить оформление сообщества: аватарку, фон, описание и правила
  • Прописать теги сообщества
  • Настроить минимальный рейтинг, необходимый автору для добавления постов в сообщество

  • Изменить тип сообщества с открытого на закрытое или наоборот
  • Закрепить пост в сообществе – просто добавьте нужную ссылку (или сотрите ее, когда закреп уже не нужен)

После изменения настроек не забудьте нажать на кнопку «Сохранить» внизу.

Игнор-лист

Этот раздел доступен всем адмодерам, включая модераторов сообщества. Здесь можно посмотреть список заблокированных в сообществе пользователей, а также снять бан.

Подробнее об игнор-листе сообщества читайте в отдельной статье.

Управление

Здесь есть две вкладки: «Действия» и «Роли».

Действия

Эта вкладка доступна всем адмодерам, включая модераторов сообщества. Здесь можно отслеживать историю адмодерских действий: кто и какие посты переносил, когда и за что выдавались баны и так далее.
Таблицу можно сортировать по времени, по нику адмодера, по типу действия и по пользователю, к которому оно относилось.

А еще через лог действий можно перейти к скрытой ветке и сделать ее вновь видимой (если у вас права администратора или руководителя сообщества). Об этом подробнее рассказано здесь.

Роли

В этой вкладке можно назначить новых адмодеров и разжаловать старых.
Администратор сообщества может добавлять и удалять руководителей и модераторов, руководитель – только модераторов.
По умолчанию в сообществе может быть не больше 6 модераторов и 3 руководителей. Для активных сообществ, в которые добавляют очень много постов, лимиты автоматически увеличиваются.
Администратор может быть только один, право назначить или сместить его есть лишь у администрации Пикабу.

Для добавления нового адмодера просто впишите ник, выберите уровень прав (модератор или руководитель) и нажмите «Назначить».

Ниже есть таблица со списком действующих адмодеров и статистикой: сколько всего банов они выдали, сколько постов с премодерации одобрили и отклонили.

По иконке карандаша администратор сообщества может изменить полномочия адмодера: сделать модератора руководителем или наоборот.
Значок мусорной корзины поможет забрать адмодерские права полностью.

Активные участники

В этом разделе можно выдать статус активного участника сообщества.
При получении такого статуса пользователю придет уведомление, что администрация сообщества считает его классным, а рядом с его ником в постах и комментариях сообщества появится красивая золотая звездочка.

Кроме того, активный участник сможет добавлять посты в сообщество без одобрения адмодеров, даже если включена премодерация. Таким образом, классные публикации этого автора будут попадать в ленту сразу, не зависая в ожидании проверки.

Чтобы выдать автору статус активного участника, просто впишите его ник и нажмите «Добавить».

А если хотите забрать статус – найдите участника в списке и нажмите корзинку.