Адмодерам. Инструменты управления сообществом
Став администратором, руководителем или модератором в сообществе, вы получаете власть доступ к адмодерским инструментам. В этой статье расскажем, какие опции есть у адмодеров и как ими пользоваться.
❗ Все инструменты для адмодеров доступны только в браузере
Через приложение управлять сообществом не получится, придется зайти с ПК или через мобильную версию сайта.
Все скриншоты ниже приведены для ПК-версии, но в мобильном браузере все очень похоже :)
Содержание
- Роли адмодеров в сообществе
- Инструменты модерации сообщества
- Настройки сообщества
- Настройка – общие настройки сообщества
- Игнор-лист – список заблокированных пользователей
- Управление
- Активные участники
1. Роли адмодеров в сообществе
Адмодером называют любого пользователя, который управляет сообществом.
Однако возможности адмодеров отличаются в зависимости от роли:
- администратор – создатель сообщества и главный среди адмодеров
(имеет доступ ко всем функциям и настройкам сообщества) - руководитель – заместитель администратора
(имеет доступ почти ко всем функциям и настройкам, кроме назначения и разжалования руководителей) - модератор – рядовой адмодер
(может следить за порядком в постах и комментариях, но имеет лишь очень ограниченный доступ к настройкам сообщества)
Обычно в сообществе не больше 6 модераторов и 3 руководителей. Для активных сообществ, в которые добавляют очень много постов, лимиты автоматически увеличиваются.
Администратор всегда только один.
2. Инструменты модерации сообщества
Это базовые функции в сообществе, они доступны всем адмодерам.
Лента модерации
Найти этот раздел можно в боковом меню, в самом низу.
В ленту модерации попадают все посты, добавленные в ваши сообщества за последние 3 недели.
Также здесь можно проверить очередь премодерации: одобрить посты, которые подходят для сообщества, и отклонить неподходящие. Если пост на премодерации не проверен в течение суток, он одобрится автоматически.
❗ Пожалуйста, не отклоняйте посты 18+ в общую ленту из сообществ 18+.
Одобрите их, а потом обратитесь к @moderator с просьбой перенести неподходящий пост в другое 18+ сообщество.
Вне 18+ сообществ такие посты появляться не должны.
Подробнее о премодерации читайте в отдельной статье.
Перенос постов в сообщество
Если сообщество открытое и в нем больше 100 подписчиков, адмодеры могут добавлять в такое сообщество посты других авторов из общей ленты. Если автор подтвердит согласие на перенос своего поста – он будет добавлен в сообщество.
Подробнее об этой опции и ограничениях читайте в отдельной статье.
Перенос поста в общую ленту
Если пост нарушает правила сообщества или просто не подходит по тематике – его можно вынести в общую ленту.
Для этого перейдите в сам пост и нажмите соответствующую кнопку. Сделать это можно только в течение 7 дней после добавления поста в сообщество.
Если посту меньше недели, но найти кнопку переноса не получается – убедитесь, что вы открыли именно страницу самого поста, нажав на заголовок. Из ленты постов эти кнопки видны не будут.
❗ Пожалуйста, не выносите посты 18+ в общую ленту из сообществ 18+.
Вместо этого обратитесь к @moderator с просьбой перенести неподходящий пост в другое 18+ сообщество.
Вне 18+ сообществ такие посты появляться не должны.
Блокировка пользователя в сообществе
Эту функцию еще называют «бан» или «добавление в игнор-лист сообщества». Заблокированный пользователь не сможет размещать в сообществе посты и комментарии.
Первые два бана для пользователя будут длиться 7 дней, третий – бессрочный.
Забанить можно за пост:
Или за комментарий:
Кнопки доступны только в течение 7 дней, забанить за старые посты или комментарии не получится. Также нельзя забанить за комментарий, если был он размещен до переноса поста в сообщество.
Снять бан может любой адмодер через настройки сообщества. Подробнее об этом читайте в отдельной статье.
Скрытие комментариев в сообществе
Если комментарий нарушает атмосферу сообщества или не соответствует его правилам, можно такой комментарий скрыть. Вместе с ним скроется и вся ветка ответов ниже.
Кнопка доступна только в течение 3 дней, скрыть более старые ветки не получится. Также нельзя скрыть комментарий, если он был размещен до переноса поста в сообщество.
Скрыть ветку может любой адмодер, а сделать вновь видимой – только руководитель или администратор.
Подробнее об скрытии комментариев читайте в отдельной статье.
Редактирование тегов
Адмодеры в своем сообществе имеют полномочия, схожие с правами доверенных редакторов. У них есть возможность единолично утверждать и отклонять варианты редактирования тегов, в том числе и свои. Теги в постах редактируются в течение 3 дней.
Исключение составляют редактуры с некоторыми особыми тегами. Например, тег «18+» можно добавить или убрать только голосованием.
Рядом с утвержденной или отклоненной редактурой будет виден ник адмодера.
Подробнее о коллективном редактировании тегов читайте здесь.
Возможность писать сквозь игнор-лист
Комментарии от адмодеров в сообществах не скрываются игнор-листом. То есть пользовать, который скрыл комментарии от адмодера, все равно увидит его ответы внутри сообщества.
Никаких дополнительных действий со стороны адмодера для этого не требуется, функция работает сама по себе.
❗ Это служебная функция, и мы просим адмодеров не злоупотреблять ею.
Если видите, что пользователь скрыл ваши комментарии, уважайте его право не общаться с вами. Отвечать ему стоит только в случаях, если дело касается работы сообщества. Например, это могут быть какие-то информационные сообщения, пояснения правил или предупреждения перед блокировкой.
3. Настройки сообщества
Перейти к настройкам сообщества можно через меню под тремя точками.
Администратор и руководители имеют полный доступ к настройкам и могут перемещаться между четырьмя разделами:
Модераторам сообщества доступен только раздел «Игнор-лист» (для просмотра и снятия банов) и вкладка «Действия» в разделе «Управление» (для просмотра лога действий адмодеров).
Дальше расскажем обо всех разделах и возможностях в них.
Настройка
Здесь можно:
- Изменить оформление сообщества: аватарку, фон, описание и правила
- Прописать теги сообщества
- Настроить минимальный рейтинг, необходимый автору для добавления постов в сообщество
- Включить или выключить премодерацию
- Изменить тип сообщества с открытого на закрытое или наоборот
- Закрепить пост в сообществе – просто добавьте нужную ссылку (или сотрите ее, когда закреп уже не нужен)
После изменения настроек не забудьте нажать на кнопку «Сохранить» внизу.
Игнор-лист
Этот раздел доступен всем адмодерам, включая модераторов сообщества. Здесь можно посмотреть список заблокированных в сообществе пользователей, а также снять бан.
Подробнее об игнор-листе сообщества читайте в отдельной статье.
Управление
Здесь есть две вкладки: «Действия» и «Роли».
Действия
Эта вкладка доступна всем адмодерам, включая модераторов сообщества. Здесь можно отслеживать историю адмодерских действий: кто и какие посты переносил, когда и за что выдавались баны и так далее.
Таблицу можно сортировать по времени, по нику адмодера, по типу действия и по пользователю, к которому оно относилось.
А еще через лог действий можно перейти к скрытой ветке и сделать ее вновь видимой (если у вас права администратора или руководителя сообщества). Об этом подробнее рассказано здесь.
Роли
В этой вкладке можно назначить новых адмодеров и разжаловать старых.
Администратор сообщества может добавлять и удалять руководителей и модераторов, руководитель – только модераторов.
По умолчанию в сообществе может быть не больше 6 модераторов и 3 руководителей. Для активных сообществ, в которые добавляют очень много постов, лимиты автоматически увеличиваются.
Администратор может быть только один, право назначить или сместить его есть лишь у администрации Пикабу.
Для добавления нового адмодера просто впишите ник, выберите уровень прав (модератор или руководитель) и нажмите «Назначить».
Ниже есть таблица со списком действующих адмодеров и статистикой: сколько всего банов они выдали, сколько постов с премодерации одобрили и отклонили.
По иконке карандаша администратор сообщества может изменить полномочия адмодера: сделать модератора руководителем или наоборот.
Значок мусорной корзины поможет забрать адмодерские права полностью.
Активные участники
В этом разделе можно выдать статус активного участника сообщества.
При получении такого статуса пользователю придет уведомление, что администрация сообщества считает его классным, а рядом с его ником в постах и комментариях сообщества появится красивая золотая звездочка.
Чтобы выдать автору статус активного участника, просто впишите его ник и нажмите «Добавить».
А если хотите забрать статус – найдите участника в списке и нажмите корзинку.
